الشروط والأحكام

يرجى قراءة هذه الشروط والأحكام بعناية، وهي الشروط والأحكام التي يخضع لها الدخول إلى وجهة القرية العالمية (الوجهة) واستخدام الألعاب والجولات الترفيهية داخل الوجهة، وأنواع التذاكر المتاحة للشراء سواء بشكل مباشر من الوجهة نفسها أو عبر الموقع الإلكتروني – www.globalvillage.ae. ("الموقع الإلكتروني")، أو تطبيق القرية العالمية للهواتف الذكية ("التطبيق"). يتم تشغيل الموقع الإلكتروني والتطبيق من قِبل القرية العالمية – دبي ش.ذ.م.م، وهي تُعتبر جزءًا من دي إتش إنترتينمنت ش.ذ.م.م.

الدخول إلى وجهة القرية العالمية:

• تسري صلاحية تذاكر الدخول إلى الوجهة لمرة واحدة فقط خلال الموسم 28 من تاريخ 18 أكتوبر 2023 ولغاية 28 أبريل 2024 أو أي تواريخ أخرى يتم تحديدها للموسم حسب ما تقتضيه الظروف.
• ساعات عمل القرية العالمية:

  لأحد - الأربعاء: 4:00 مساءً - 12:00 صباحًا
  الخميس - السبت: 4:00 مساءً - 1:00 صباحًا

• يوم الثلاثاء مخصص للسيدات والعائلات والأزواج (باستثناء أيام العطل الرسمية)
• يتم أيضاً اعتبار بعض العطلات الرسمية (كما تعلنها الحكومة الإماراتية) كأيام مخصصة للعائلات في القرية العالمية. ويُنصح بمراجعة منصات وسائل التواصل الاجتماعي للقرية العالمية، والموقع الإلكتروني، والتطبيق لمزيد من المعلومات والتحديثات المختلفة المتاحة في ذلك الوقت.
• مكن شراء تذاكر الدخول من منافذ بيع التذاكر المحددة داخل الوجهة، ويجب عليك التحقق من استلامك تذاكر الدخول الخاصة بك، والتحقق أيضاً من بقية المبلغ المدفوع الخاص بك (إن وجد) قبل مغادرة منفذ بيع التذاكر. لن تقوم القرية العالمية بدفع أية مبالغ متبقية إلى أي ضيف بعد مغادرته لمنفذ بيع التذاكر. كما يمكنك أيضاً شراء تذاكر الدخول من خلال الموقع الإلكتروني، أو من خلال التطبيق.
• تبلغ قيمة تذكرة "أي يوم" 27درهم عبر التطبيق والموقع الإلكتروني للقرية العالمية و 30درهم عند شبابيك التذاكر شاملة 5% ضريبة القيمة المضافة و تمنحكم إمكانية الدخول الى القرية العالمية مرة واحدة طوال أيام الأسبوع بما في ذلك العطلات الرسمية.
• تبلغ قيمة تذكرة "أيام الأسبوع" 22.5 درهم عبر التطبيق والموقع الإلكتروني للقرية العالمية أو 25 درهم عند شبابيك التذاكر و تمنحكم إمكانية الدخول الى القرية العالمية مرة واحدة من الأحد إلى الخميس (باستثناء العطلات الرسمية). شاملة 5% ضريبة القيمة المضافة.
• يمكن للأطفال تحت سن 3 سنوات، والضيوف من كبار السن من 65 سنة فما فوق، وحملة بطاقات هوية ذوي الهمم مع مرافق واحد الدخول إلى القرية مجاناً.
• تسمح جميع التذاكر بالدخول لشخص واحد فقط، ولمرة واحدة، دون أن يكون هناك أي حق للدخول مرة أخرى.
• لا تكون للتذكرة أي قيمة إذا تم بالفعل إجراء مسح ضوئي للكود، أو تم التلاعب بها أو انتهت صلاحيتها.
• لن تقوم القرية العالمية بارجاع تكلفة أي تذاكر دخول تحت أي ظروف. كما يحظر تماماً إعادة بيع أي تذاكر دخول، أو نسخها، أو إعادة طباعتها، وسوف يخضع المخالفون للمساءلة القانونية.
• لأسباب تتعلق بالسلامة، يجب على الأطفال ارتداء أساور المعصم التي توفرها القرية العالمية عند منافذ بيع التذاكر وأكشاك الاستعلامات.
• يجب أن يتبع الضيوف جميع توجيهات الصحة والسلامة، الشفهية والمعروضة التي يقدمها ممثلو القرية العالمية.
• يجب أن يلتزم الضيوف بكافة الإرشادات ذات الصلة بالحد من انتشار فيروس كوفيد-19 أثناء تواجدهم داخل الوجهة.
• يمنع التدخين تماماً إلا في المناطق المخصصة لذلك، والتي يتم تحديدها رسمياً داخل الوجهة.
• لا يسمح بإدخال الأطعمة والمشروبات التي يتم شراؤها من خارج الوجهة إلى داخلها.
• سوف يتم اصطحاب الأطفال بدون مرافق، والأطفال المفقودون إلى منطقة المستكشفون المفقودون عند "بوابة العالم" إلى أن يقوم ذووهم باستلامهم، وسوف يتم احتساب رسوم خدمات مقابل مدة استبقاء الطفل.
• تحتفظ القرية العالمية بالحق في تفتيش حقائب جميع الضيوف من خلال جهاز الأشعة السينية، ولا يُسمح بإدخال أمتعة / حقائب السفر إلى الوجهة.
• يتحمل الضيوف مسؤولية متعلقاتهم الشخصية، ولا تعتبر القرية العالمية مسؤولة عن أي متعلقات شخصية تتعرض للفقدان، أو السرقة، أو التلف.
• لا يسمح مطلقًا بإظهار العواطف ومشاعر الحب أو السلوك غير اللائق في العلن (مثل القبلات والعناق) .
• يجب أن يرتدي الضيوف ملابس محتشمة (وسط مغطى بما في ذلك تغطية الأكتاف والأرجل إلى ما تحت الركبة) في جميع الأوقات.
• تحتفظ القرية العالمية بحق تغيير مواعيد عمل القرية العالمية، أو تعليق العروض مؤقتاً، وإغلاق الوجهات الترفيهية، أو الألعاب، أو المرافق لأسباب تتعلق بالسلامة، أو لأغراض الصيانة، أو للفعاليات الخاصة دون إشعار مسبق أو تعويض.
• تُعد الوجهة مقصداً سياحياً يمكن أن يتم فيه التصوير بالفيديو والتصوير الفوتوغرافي في أي وقت، وبدخولك إلى الوجهة، فإنك توافق دون قيد أو شرط على تفويض القرية العالمية، وشركاتها التابعة، وأي وكلاء بتصويرك و/أو إجراء تسجيلات صوتية خاصة بك من أجل استخدامها حول العالم لأي غرض كان، وبصفة مستمرة. وتعتبر جميع الصور الفوتوغرافية والتسجيلات الصوتية ملكاً حصرياً للقرية العالمية. وفي حال كنت ترغب في تجنب احتمال أن يتم تصويرك فوتوغرافياً فيرجى عدم دخول الوجهة، أما إذا دخلت القرية العالمية ولا توجد لديك رغبة في أن يتم تصويرك فوتوغرافياً أو بالفيديو ، فعليك أن تُخبر رغباتك هذه إلى مصور الفيديو / المصور الفوتوغرافي في ذلك الحين.
• تحتفظ القرية العالمية بحق رفض دخول الوجهة لأي شخص يحمل تذاكر، وإبعاد أي ضيف من الوجهة لأي سبب (يمكن أن يتسبب ذلك الضيف في مخاطر لبقية الضيوف، بما يؤثر على استمتاع الضيوف الآخرين في الوجهة، ويؤثر عكسياً على سير عمل الوجهة) واتخاذ الإجراءات المناسبة من أجل تنفيذ هذا الحق دون أن يكون له الحق في المطالبة بالاسترداد أو التعويض.
• لا يُسمح بالأجهزة ذات العجلات (مثل الزلاجات، وألواح التزحلق، والدراجات والاسكوتر) بالاستخدام داخل الوجهة ما لم يتم تأجير هذه الأجهزة من داخل الوجهة.
• لا يسمح بدخول الحيوانات / الحيوانات الأليفة إلى الوجهة.

تحتفظ القرية العالمية بالحق في رفض الدخول إلى الوجهة، أو الخروج منها لأي ضيف يخالف أي من هذه القواعد واللوائح.

التذاكر المتاحة للشراء:

تذاكر الدخول

• تسري صلاحية تذاكر الدخول إلى الوجهة لمرة واحدة فقط خلال الموسم 28 من تاريخ 18 أكتوبر 2023 ولغاية 28 أبريل 2024 أو أي تواريخ أخرى يتم تحديدها للموسم حسب ما تقتضيه الظروف.
• تبلغ قيمة تذكرة "أي يوم" 27درهم عبر التطبيق والموقع الإلكتروني للقرية العالمية و 30درهم عند شبابيك التذاكر شاملة 5% ضريبة القيمة المضافة و تمنحكم إمكانية الدخول الى القرية العالمية مرة واحدة طوال أيام الأسبوع بما في ذلك العطلات الرسمية.
• تبلغ قيمة تذكرة "أيام الأسبوع" 22.5 درهم عبر التطبيق والموقع الإلكتروني للقرية العالمية أو 25 درهم عند شبابيك التذاكر و تمنحكم إمكانية الدخول الى القرية العالمية مرة واحدة من الأحد إلى الخميس (باستثناء العطلات الرسمية). شاملة 5% ضريبة القيمة المضافة.
• سوف تُرسل تذاكر الدخول التي يتم شراؤها عبر الإنترنت إلى عنوان البريد الإلكتروني المسجل في صورة مرفق PDF، والذي سيحتوي على كود الاستجابة السريعة للمسح الضوئي عند الوصول إلى الوجهة.
• تكون تذاكر الدخول التي يتم شراؤها عبر الإنترنت أيضاً مرئية في ملف تعريف حسابك في قسم "مشترياتي".
• تمنح كل تذكرة دخول حق الدخول لشخص واحد فقط دون إعادة الدخول مرة أخرى.
• إذا تم بالفعل عمل مسح ضوئي للكود على تذكرة الدخول، أو تم التلاعب به، أو تخطى تاريخ الموسم، فسوف يعتبر لاغياً.
• يمنع تماماً نسخ التذاكر، أو إعادة طباعتها، أو إعادة بيعها، وسوف يخضع المخالفون للمساءلة القانونية.
• يُعد سعر تذاكر الدخول غير قابل للاسترداد، ولن تستبدل الوجهة أي تذاكر مفقودة أو مسروقة.
• تطبّق جميع الشروط والأحكام ذات الصلة بالقرية العالمية.

بطاقة الروائع

• بطاقة الروائع، هي بطاقة يمكن استخدامها للاستمتاع في جميع الوجهات الترفيهية في القرية العالمية.
• يمكن الحصول على بطاقة الروائع عبر الإنترنت من خلال الموقع الإلكتروني أو تطبيق القرية العالمية للهواتف الذكية، ومن خلال جميع منافذ بيع التذاكر، وآلات البيع المخصصة داخل القرية العالمية.
• لاتعتبر بطاقة الروائع بطاقة تستخدم في عمليات للدفع.
• أي نقاط يتم شراؤها وتخزينها على هذه البطاقة ستصلح فقط خلال الموسم 28 في القرية العالمية.
• تكون جميع مشتريات بطاقة الروائع نهائية، ولا يمكن نقل ملكيتها، أو إعادة بيعها، أو ردها.
• لن تقوم القرية العالمية باستبدال هذه البطاقة في حال فقدانها، أو سرقتها، أو تلفها.
• يكون الدخول إلى العرض الشيّق بناءً على مبدأ "أولوية الدخول لأوائل الواصلين". يرجى الوصول قبل 30 دقيقة من وقت العرض المحدد خاصة خلال الأمسيات المزدحمة.
• تخضع جميع أماكن الألعاب والوجهات لدينا إلى شروط وأحكام منفصلة، ويمكن أن تشمل قيود يتم عرضها بشكل واضح عند مدخل كل وجهة ومكان للألعاب.
• لا يشمل شراء بطاقة الروائع تذكرة الدخول إلى القرية العالمية، ويجب شراء تذاكر الدخول إلى القرية العالمية بشكل منفصل.

الدفع عبر الإنترنت لمواقف السيارات

• يمكنك الدفع عبر الإنترنت (الموقع الإلكتروني أو تطبيق القرية العالمية للهواتف الذكية) لمواقف السيارات في القرية العالمية بمجرد وصولك إلى المنطقة المخصصة لإيقاف السيارات داخل القرية العالمية.
• لا تعتبر القرية العالمية مسؤولة عن أية غرامات تطبقها الجهات المختصة بسبب المخالفات المرورية.
• يرجى الاحتفاظ بإيصال الدفع إلى أن تخرج من منطقة الانتظار في موقف السيارات.
• لا تقدم القرية العالمية أي إقرارات أو ضمانات بشأن دقة المعلومات التي يتم تداولها ومشاركتها خلال الدفع عبر الإنترنت لفترة الانتظار.

شروط وأحكام المشتريات عبر الإنترنت

• تكون جميع المشتريات عبر الإنترنت (الموقع الإلكتروني أو تطبيق القرية العالمية للهواتف الذكية) غير قابلة للاسترداد، أو التحويل، أو التبديل.
• يجب أن يتم إبراز تذاكر الشراء و/أو التأكيدات عبر الإنترنت بصيغة مطبوعة وعلى تطبيقات الهواتف الذكية / جهاز الهاتف الذكي في المكان من أجل الحصول عليها.
• لا تشمل أي تذكرة دخول مما يتم شراؤها عبر الإنترنت (من خلال الموقع الإلكتروني أو تطبيق القرية العالمية للهواتف الذكية) أية أطعمة، أومشروبات، أو بضائع للبيع ما لم يتم إدارج ذلك تحديداً.
• لا تشمل بطاقة الروائع التي يتم شراؤها عبر الإنترنت (من خلال الموقع الإلكتروني أو تطبيق القرية العالمية للهواتف الذكية) الدخول إلى القرية العالمية، ويجب شراء تذاكر دخول القرية العالمية بشكل منفصل.
• لا يمكن الجمع بين العروض المعلن عنها عبر الإنترنت (من خلال الموقع الإلكتروني أو تطبيق القرية العالمية للهواتف الذكية)، وأي عرض أو نشاط ترويجي آخر، ولكن يمكن استخدام تلك العروض للحجوزات عبر الإنترنت فقط.

عروض بطاقات إسعاد وسعادة عبر الإنترنت – الشروط والأحكام

• يمكن لحملة بطاقات إسعاد وسعادة التقدم بطلب للحصول على عروض القرية العالمية، وتقتصر الاستفادة من هذه العروض على حملة البطاقات المسجلين ممن لديهم عضوية سارية ومفعّلة، سواء في برنامج إسعاد أو سعادة على التوالي.
• سوف تقرر القرية العالمية في كل طلب، وتبتّ فيه بعد تقييم بطاقة إسعاد وسعادة حسبما يكون الحال وسوف تتم مراجعة الطلبات خلال 48 من استلامها.
• تشمل العروض عبر الإنترنت (من خلال الموقع الإلكتروني أو تطبيق القرية العالمية للهواتف الذكية) الحسابات التي لها بطاقات معتمدة والتي تم ربطها بحساب القرية العالمية.
• يتم تحميل كل من بطاقة إسعاد أو سعادة وربطها بحساب واحد فقط في القرية العالمية، ويمكن أن يكون لكل حساب بطاقة واحدة فقط.
• من خلال ربط بطاقتك فإنك تقر بأنك صاحب الحساب والبطاقة المتصلة به.
• لا تسري العروض مع أي نشاطات ترويجية أو خصومات أخرى ما لم ينص على خلاف ذلك.
• لن تقوم القرية العالمية برد تكلفة أي عروض تم الاستفادة منها لغرض الترويج، أو استبدال التذاكر المفقودة، أو المسروقة، أو أية بطاقة روائع تحت أي ظروف.
• يمنع تماماً إعادة بيع التذاكر، أو إعادة طباعتها، أو نسخها، أو إعادة بيع، أو طباعة، أو نسخ أي بطاقة روائع.
• تحتفظ القرية بالعالمية بالحق في حظر حسابات وأية بطاقات خاصة بإسعاد أو سعادة إذا رأت أنها تظهر عمليات إعادة بيع.
• سوف يخضع أي مخالفون للمساءلة القانونية.